互联网保险出现“免费赠险”新坑(4)

北青报：您认为互联网保险企业应该如何加强自律、合规经营？

宋占军：互联网保险行业开创之初，经营机构凭借着爆款产品、促销优惠特别是借助行业快速的风口得以规模壮大。而现如今，互联网保险行业进入激烈的市场竞争阶段，互联网保险的红利已经消耗殆尽，互联网保险行业的转型也逐渐被提上日程。

此次银保监会的乱象整治工作将加速行业转型，为其提供规范稳定的市场环境。互联网保险行业的转型创新点将从以销售保险产品为中心，转向以为客户提供优质服务为中心，将流量优势转化为服务能力。

目前，互联网、区块链、云计算、人工智能等新兴技术仅在保险经营环节得以使用，为了控制经营风险、提升市场竞争力，经营机构应在产品开发、风险控制、资产管理等其他环节进行智能化应用，开发创新型互联网保险产品，充分发挥互联网的优势，着力打造数字化生态系统。

北青报：对于消费者来说，如何避开商家挖的“坑”，有没有简单的方法识别和判断？

宋占军：从消费者的角度，应通过多种方式了解保险产品，提升保险意识，全面认识保险产品和保险价格。一旦发现错误购买，及时在犹豫期退保，并对相关违规问题进行举报投诉。

本组文/本报记者蔺丽爽

统筹/余美英供图/视觉中国