互联网保险出现“免费赠险”新坑(2)

消费者于女士告诉北青报记者，她在某知名互联网平台上浏览时，时常弹出提示您已经获得大病保障额度168元-赔付重大疾病，“最高可攒到1万元”的广告。出于好奇她点击了同意“免费领取”，之后不需要输入任何信息，系统已自动导入她的身份证等个人的信息，最令她惊奇的是，里面还包括她家人、孩子等个人信息也被导入页面。

于女士担心存在潜在的风险，但是她无论如何在页面上也找不到放弃“免费领取”这份保险的按键。静下心来再看，“免费领取”的页面下方仅有一行小字显示“阅读并同意”，里面有三个蓝色链接：“保险条款”“投保须知”“平台服务协议”。点开“保险条款”“投保须知”“平台服务协议”链接会发现，每个里面都有上千字的条文，认真阅读并理解至少需要10分钟。然而这个地方并没有显示需要消费者勾画的空方框，完全不需点“同意”或“是”，此处为直接默认同意选项。

也就是说，于女士只按了“免费领取”按键，在完全不清楚状况的情况下，就投保了一份名为“好医保·免费医疗金”的保险。这份保险的保障额度为10元。

案例

赠送保险到期后自动扣款续期

消费者王先生在黑猫投诉称，他在未知情况下免费保险体验业务自动续期并扣款。今年4月份，王先生在某APP上被赠送了三个月“好医保”保险的免费体验服务。之后，王先生卸载了该软件。

9月7日，王先生在该APP上的金额不足，未经允许自动使用某借贷服务扣款。王先生查询消费信息才知悉，7月时未经通知或询问，一份所谓的“保单”从7月22日生效，并在7月15日自动扣费。自动续期到一年并开始扣款。7月15日投保和扣费的情况，王先生均未收到电话或短信通知。

专家看法