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特斯拉副总裁回应车展维权事件:没办法妥协

原标题:陶琳回应车展维权事件:特斯拉不可能妥协

4月19日,上海车展首日开幕。本次共有1000家企业参展,很多车企都发布了自己酝酿已久的重磅车型,但热点无疑属于发生在特斯拉展台的一则意外。

上午11时许,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的年轻女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊“刹车失灵”。因行为过激,该女士很快被保安带走,特斯拉展台的正常工作一时中断,数十位保安将其围起约20分钟,用以处置突发事件。关于该事件的视频和图片也迅速在网络上传播。

▲ 刘东峰 /摄

▲刘东峰/摄

下午2点,特斯拉公司副总裁陶琳在展台接受了财经汽车记者的独家专访,“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

同时,陶琳坦率回答了特斯拉的营销观念、数据安全等问题。以下是采访实录,略有删改。

财经汽车:车主维权这件事情,是否对你们造成很大影响?

陶琳:

她的诉求我们不可能答应,因为诉求是不合理的。我们说愿意出钱去做车辆的检测,她也不愿意配合,只愿意用闹的方法。

我们提出了很多解决的方案,我们肯定是需要让客户认可的,但如果是不合理的要求,我们没有办法去满足。她不接受车辆检测,一定坚持要高额的赔偿,我们没有任何理由去(满足)。

她可能……不知道,我觉得她也很专业,背后应该是有(人)的。

财经汽车:类似于竞争对手吗?

陶琳:

我不知道是谁。

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