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盲盒遭中消协点名:有经营者用盲盒清库存(2)

盲盒遭中消协点名:有经营者用盲盒清库存(2)
2021-01-27 10:52:22 北京商报

对此,中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为:“从年轻人烧钱方面来讲,劝说引导难度很大,关键是玩法要规范。从监管层面,应该明确赌博和随机购买玩法之间的界线。”

盘和林认为,现阶段盲盒的玩法并不公平,其隐藏款的出品概率都在企业手中,本身缺乏透明性。很多消费者购买盲盒,如果需要隐藏款,其成本并不确定。两者之间的不平衡,导致了疯狂烧钱行为和隐藏款炒作稀缺的行为。这和当年邮币卡市场情况类似,甚至诞生了造假产业链。

虚假宣传频出

虚假宣传是盲盒市场现阶段跳不过的门槛。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

中消协举例显示,某经营者在2019年“双11”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品,广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片,连续发12个月。但在2020年1月,消费者收到的却不是新品,而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致,涉嫌欺骗消费者,引发了消费者群体投诉。2020年10月,消费者侯先生向深圳市消委会投诉称,其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符,宣传使用的图片过于美化,实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。

与此同时,盲盒品质也“飘忽不定”。消费者拆开盲盒后,有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标;有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

中消协表示,上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测,结果发现8件样品存在“小零件”隐患,可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。2020年12月,消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称,其11月花9.9元在网上购买了一只盲盒,盲盒里是一个U形枕。但是阮先生仅使用了20天,U形枕就出现了脱线的问题,阮先生在查找经营者信息的时候发现该U形枕是“三无”产品。

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