核心阅读

为加强和创新基层社会治理，将矛盾纠纷化解在基层，湖南衡阳整合了一批志愿者、社区网格员等，统一注册为“衡阳群众”志愿者，他们劝导文明、服务百姓、守护平安，目前已调解矛盾纠纷1.82万起。

在湖南衡阳的大街小巷，写着“衡阳群众”四个大字的红马甲身影随处可见。

社区疫情防控、交通文明劝导、法律服务、纠纷排解、社区矫正、治安防控……目前，800余万人口的衡阳市，共有114万余名“衡阳群众”，4206个志愿服务团队，他们既是衡阳文明志愿者，更是城市平安守护人。

为啥要“抱团”？

个别居民志愿服务效果欠佳，社会力量待整合、须融合

“这不就是作秀给我们看吗？不知道搞这个志愿者服务队，到底有什么用？”幸福小区人多嘴杂，一些背后的议论还是传到了周正国耳朵里。

这是几年前的事情。当时社区书记肖新湘找到周正国，希望他能发挥余热，拉出一支志愿者队伍，为居民做一些事情。可事情干了，却惹来争议。

原来，小区里有位老人身体不适，家人劝他去住院，他就是不听。没办法，只好找到老朋友周正国来“游说”。一番劝导，老人同意去医院，却坚决不肯在家门口被抬上救护车，怕被大家“看笑话”。周正国这才搀扶着他，出了小区再上车。“明明救护车可以开进小区，他老周非要扶着人家走到小区门口。”不明内情的邻里，背地里就这么传开了。

幸福社区是2011年设立的安置小区，人员杂、事情多。“群众到社区来办事，不顺心时摔杯子，我看到的都不是一次两次。”周正国说，也不是社区工作人员能力不足，而是“6个人要管九十几项工作，谁都没有三头六臂”。

对于争议，当过衡阳城区某国有单位一把手的周正国安慰大家说，“既然选择了当志愿者，就不怕有人议论，请群众来零距离监督，时间长了自然就都明白了。”

相关报道: