如何找到这些小急难问题？张家港向老百姓征集。张家港市民政局局长范一明介绍，为了广泛地听取居民意见，吸引公众参与社区共建共治，张家港各社区通过微信群、居民议事会等方式开启线上线下全景协商模式，居民意见摆到桌上谈、网上议，集体商议确定“民生微实事”项目。

在不久前的一次社区议事会上，有居民提出了通过“民生微实事”项目解决货车随意停放问题的想法。很快，汤联社区居委会广泛征集居民意见，并提交到镇里面进行审核，最终该问题纳入了“民生微实事”项目，前后只用了40多天就落实到位了。“现在小区秩序好多了，我们也不担心交通问题了。”居民余若兰满脸笑容。

项目确定

由繁到简快速落地

为了更好地引导社区开展“民生微实事”项目，张家港先后出台项目工作指引等5份规范性文件，明确“民生微实事”的内涵、责任主体、资金安排，在项目征集、遴选、确定、实施、评估等方面提供全流程操作指引，搭建了科学完整的政策体系。

与一般的项目审批不同，“民生微实事”突出一个“快”字。两年多来，张家港先后对操作流程进行4次升级优化，不断为审批手续“瘦身”。项目上报到产生，已由最初的23个工作日缩减到10个工作日。对资金低于1万元的项目和需要急办的项目，由各区镇自行制定规范，做到迅速回应、随报随审。

大新社区管辖的府前新村是一个安置小区，其中有53个自行车库由于建设年代久远，一直没有铺设电线，电动车飞线充电现象非常普遍，存在很大安全隐患。

收到居民意见后，居民议事会充分商议讨论，通过了给自行车库安全接电的项目建议。针对项目工程造价过高和无法由居民单独申请电表的问题，社区党总支积极与供电部门现场分析，由社区申请一个总电表，然后再装53个分电表，采用预付费的方法，让居民能在车库中充电。从上报到完工共20天，就解决了困扰小区居民多年的高空飞线问题。

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