将机构、社区、居家“三位一体”养老模式深度融合的综合养老服务也是保利探索的新方向。今年9月，广州海珠区琶洲街（保利）综合养老服务中心成立，以机构养老为中心，面向社区居家养老提供服务，实现老年人“养老不离家”的愿望，也同时实现机构、社区、居家养老服务的网格化协同发展。

“物联网+大数据技术”灵活应用

照顾老人更加方便

突如其来的新冠肺炎疫情使得养老行业遇到物资紧缺人手不足的困境。形势倒逼技术发展，保利以“大数据、云计算、全服务”为核心，自主研发“和熹LIFE”大健康管理云平台，将“物联网+大数据技术”灵活应用于养老机构日常管理。

“所有老人，登记入住时我们会给他们配发一个智能一卡通，老人所有的运动轨迹就可通过多渠道显示。”保利天悦和熹会院长陆丽莎介绍说，通过设置电子围栏、轨迹查询、实时定位等，在老人突发险情时，相关人员第一时间就能掌握情况，让老人及时得到帮助。

对养老机构的日常人员管理，“和熹LIFE”平台可与大门、电梯、楼梯等关键区域监控连接，通过实时抓拍人脸图片与黑白名单比对、精准搜索、特殊人群监控、轨迹追踪等技术，让养老机构日常管理更方便。

“我从业已经近10年了，过去照顾失能老人得24小时看着守着，特别是在夜里，每隔两小时去看看要不要换纸尿裤，哪敢睡个安稳觉。”保利北京和熹会的护理员白淑香是保利养老服务的老员工，她的工作痛点如今可通过“和熹LIFE”平台帮助解决。通过设置床边健康一体机、远程查房机器人、电子床头屏、睡眠监测带等物件，由“和熹LIFE”平台的AI实时监测可实现远程体征预警、尿量预警、健康检测、紧急救助，有效降低人力成本。

聊到疫情防控期间替老人买药的经历，保利清顺静和养老照料中心后勤保障部副主任武顺利感慨万千，“老人患慢性病需要的药物多，每月要去医院三四次为老人取药。一次要买二三十种药品，全程下来要好几个小时，防护服都湿透了。”

如今，“和熹LIFE”平台构建的云诊室、空中药房等具体场景，可以轻松化解武顺利的取药难题。根据云诊室提供的医生远程会诊的解决方案，空中药房可实现远程抓药、一次性取药，避免现场等待。另外，“和熹LIFE”平台还可为老人提供在线问诊咨询、日常健康管理等全方位高品质医疗健康服务。

《人民日报》

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