据王晓文介绍，自己参团费用为1999元/人，据她了解，该团其它游客的参团价格在1400元/人至1999元/人不等。费用包含的项目包括“泰国双飞5晚6日游”的往返机票、全程住宿费、交通费、餐食费、游览费用。

12月30日，澎湃新闻就上述情况联系了重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司，该公司一名工作人员回应称，已核实该游客反映的情况，会立即办理佛牌的全额退款。

该工作人员还表示，上述游客的出团通知书为旅游产品的供应商出具，并不愿透露相关供应商的具体信息。

澎湃新闻也就上述情况联系了湖北海旅百事通国际旅行社有限公司的一位负责人，该负责人表示会立即展开调查。

据天眼查查询信息显示，湖北海旅百事通国际旅行社有限公司为重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司100%控股。

12月31日，澎湃新闻就此事件联系采访重庆市江北区文旅委。该委一名负责人表示，会对消费者举报的情况进行立案调查，包括相关的组团社、供应商和泰国地接社，如果一经查实涉嫌违法违规行为，会对相关企业进行查处、整顿。

（应受访者要求文中王晓文是化名）

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