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打网约车遗失物品将有偿归还?你觉得合理吗?

打网约车遗失物品将有偿归还?你觉得合理吗?
2019-06-12 04:31:39 现代快报

原标题:打网约车遗失物品将有偿归还?你觉得合理吗?

现代快报讯(记者李娜)日前,现代快报曾经报道过这样一个事件:大学生把毕业论文申请书及电脑等重要物品遗失在网约车上,因为没有和司机就取回的"红包"费用达成一致,物品被司机带到了外地,最终花了300元才取回,此事引发了网友的极大争议。物品遗失在网约车上,乘客该不该付费取回?费用多少才是合理的?

6月11日,滴滴出行对外公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿(以下简称意见稿),拟规定,乘客遗失物品后,如由司机送还,乘客应给予合理费用。并称此举是为了进一步优化平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制。

现代快报记者注意到,这一意见稿内容,面向的是滴滴平台自营的快车、专车和豪华车服务,直接接入的出租车不在其中。乘客丢失物品后,滴滴客服可以在确认失主身份后提供协助寻找服务,包括但不限于:客服发起司、乘三方通话、提供联系司机的虚拟号码、帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。

意见稿还对遗失物品的价值进行了分类,遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品,乘客应及时报警,警方立案后平台会配合警方调查。

滴滴拟规定,在乘客方面,乘客下车前需注意携带自己随身的物品与行李。因自身疏忽导致物品遗失的,应尽量自行领取物品。如无法自行领取,可用虚拟号联系捡到物品的司机,协商送还方式、时间,送还物品的合理费用,如保管费、乘客承诺的奖励,运输费等。司机归还物品时,乘客应给予合理费用。如乘客捡到其他乘客遗失的物品应将物品交给司机保管,并联系滴滴客服报备。如遇滴滴客服来电问询是否看见其他乘客的遗失物品,乘客应配合寻找。

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