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打网约车遗失物品将有偿归还?你觉得合理吗?(2)

打网约车遗失物品将有偿归还?你觉得合理吗?(2)
2019-06-12 04:31:39 现代快报

在司机方面,发现乘客遗失物品后,应第一时间用虚拟号联系乘客,积极协助乘客领取遗失物品。无法联系上乘客的,司机因第一时间联系滴滴平台报备,并妥善保管乘客遗失物品。如因司机原因造成物品破损、再次遗失的,司机应承担相应的赔偿责任。在物品领取事宜上,无法和乘客协商一致的,司机应在与乘客沟通后48小时内将物品送至公安部门。如乘客遗失的是生鲜易腐物品,司机联系乘客后超24小时乘客未领取的,司机有权自行处理物品。

据介绍,滴滴自2016年12月成立物品遗失专组,专门协助乘客寻找遗失物品。近3年来,乘客遗失物品平均找回率从38%提升至68%左右。以南京为例,今年第一季度南京的遗失物品报失量为9661件,排在全国第九位,平均找回率为71.9%,仍有近三成的物品没有被找回。

(责任编辑:路子康 CN078)
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