袁女士说，事后她很惶恐，第二天朋友见她状态不对，向她追问，她才将此事告知朋友，“我在微信上要求赵刚向我道歉，赵刚言语恶劣，拒不道歉。”

无奈，袁女士在2017年8月8日向大连铁路局12306投诉，并在2017年8月9日以个人微博发布了关于《列车长性骚扰女乘客》一文。袁女士表示，自己所说纯属事实，不构成赵刚所指出的名誉权问题。另外，袁女士说她的微博粉丝仅6人，此微博发送时长不足12个小时就已删除。袁女士认为，赵刚的降职降薪是自愿的行为，且系其公司内部的事情，与她无关。

经调查女乘客反映情况属实

法院审理查明，2017年8月6日，赵刚在齐齐哈尔始发至大连的T130次列车上为30岁的袁女士办理了卧铺补票。次日，袁女士与赵刚进行了微信联系并截屏，随后通过微博反映情况，并向大连客运站投诉。袁女士称赵刚将其特意安排在列车员专用休息车厢，当晚趁其熟睡将其拍醒，借故说话，用手按住其头部，在其嘴上亲了一口，要求赵刚道歉。

赵刚的工作单位调查后认为袁女士反映属实。上述事件发生后，赵刚亲自手写三份检查，自称“这件事情性质恶劣，造成了损失大，但是组织在一直的帮我解决，组织怎样处理我我都认可，损失我来承担，问题发生后，后悔已晚，听组织和领导处理”，但均未正面回应是否有骚扰袁女士的事实。

同年8月22日，大连客运段作出两份任免通知，第一份通知给予赵刚撤职处分，处分期限为2017年8月22日至2019年8月21日，并免发三个月全部绩效工资；第二份通知免去赵刚列车长职务，改聘用其为列车员，并下调工资标准。

同年9月1日，赵刚手写申请一份，内容为：“本人自愿调离大连客运段，到大连工作，服从分配，易岗易薪。”

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