原标题：候补购票全覆盖能否彻底击败抢票软件

中国铁路总公司5月22日宣布，从即日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。据介绍，候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。

热点线路火车票在节假日一票难求，一直是不少铁路旅客心中之痛。原因之一是，退票、余票往往被各种抢票软件抢走。对此，12306网站在去年底推出“候补购票”功能，据说兑现成功率接近80%。之前，“候补购票”只是在部分车次试点，而从5月22日起这一服务将扩大到所有列车，实现全覆盖。

从今年春运期间的试点效果看，“候补购票”击败了部分抢票软件——有的旅客一个月前就通过云抢票软件下单仍没有买到车票；有的旅客花钱购买优先出票权和“加速包”，十几天也买不到车票。事实证明第三方抢票速度和成功率均输给12306网站“候补购票”。如今，该服务全面覆盖条件已成熟。

这意味着，今后所有旅客在一票难求的情况下，都可以选择“候补购票”，有望实现购票目的，即使不能成功买到车票，系统也会自动全额退还预付款。而且，此项服务也不收取额外费用，对旅客来说当然是一种福利。而过去几年依赖于抢票速度和成功率获取利润的第三方抢票软件，有可能被迫退出市场。

“候补购票”全覆盖不仅有利于旅客，同时还有利于铁路企业。过去，多种抢票软件出现，影响到购票公平和购票秩序，也让12306网站饱受诟病，同时影响到铁路形象。“候补购票”全覆盖后，从理论上说抢票软件生存空间被大大压缩，购票公平得到了保障，就有利于改变铁路形象提升铁路竞争力。

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