回先生和冯玲玲找到三星公司北京售后总部，想要弄清楚电池问题。两个星期后，三星售后总部给出了说明，认为爆炸电池为非三星生产电池，依据是之前维修站工作人员拍摄的照片显示爆炸电池与正品电池的字体不一致，二维码粗糙，防爆口圆弧形状不同，电池标注的生产日期晚于手机出厂日期一个月。三星工作人员还带了一块2016年生产的真品电池做了对比。

回先生认为冯玲玲家的爆炸电池产于2014年，而三星工作人员拿来的电池产于2016年，两块生产年份不同的电池根本不该拿来对比。

记者也注意到，这份说明是2017年3月13日，也就是爆炸发生后第5天做出的，但是三星公司却在爆炸发生的三个多月后才把它拿出来。

最终，冯玲玲决定走法律程序，将三星手机生产厂家、电池生产厂家、经销商等共四家单位告上了法庭。

2018年8月21日，天津市西青区人民法院就此案开庭，四被告认为爆炸电池的生产日期晚于手机的出厂日期，因此认为手机电池是假的，不排除原告冯玲玲另行购买电池进行使用的可能。

而冯玲玲一再说自己根本没换过电池，因为手机还在保修期内，如果出现什么质量问题，可以去找经销商维修，完全没必要自己花冤枉钱换电池。

经销商也表示销售的手机都是原装原封的，中间商不可能替换电池，并对爆炸电池的生产日期与手机的出厂日期不一致的问题表示不知情。此次庭审并没有对这起案件作出判决。

冯玲玲手机电池爆炸事件已经过去两年了，案件的第一被告天津三星通信技术有限公司已经停产关厂，但案件仍然没有新的进展。

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