原标题：“急诊分级”需要医患相向而行
对医院来说，“急诊分级”不能简单地一分了之，还要充分理解患者的诉求，做好解释和服务工作。要积极运用信息化技术，推出手机APP查询等待时长服务，减轻患者的焦急情绪。医护人员要加强对候诊患者的巡视，一旦发生病情变化要及时调整级别，以有效应对可能的突发情况。
为了把有限的急救资源更好地用于抢救急危重症患者，北京将提高急诊的“准入门槛”。5月1日起，北京友谊医院、同仁医院、朝阳医院、积水潭医院等20家设有急诊的市属医院将启动“急诊分级”就诊工作，患者就诊前先分级，从以往“先来后到”的就诊顺序，改为按病情的严重程度分级候诊。（4月22日《北京青年报》）
急诊，简单讲就是紧急情况下的诊断治疗，其本质特点在于“急”，如果病情并不紧急，则应无“急诊”可言。2013年11月原国家卫计委办公厅印发的《需要紧急救治的急危重伤病标准及诊疗规范》规定，急诊救治范围主要为濒危和危重病人，包括无呼吸无脉搏病人、急性意识障碍病人或可能严重致残者。但在现实中，一些患者不管疾病的轻重缓急，一股脑儿全都往急诊科“挤”，门诊挂不上号去急诊看，不知道看哪个科去急诊看，白天没时间看病，晚上去急诊看……急诊救治这条紧急抢救危重患者的“生命通道”，被一些非危重患者当成了看病的“绿色通道”，个中尴尬和隐患是不言而喻的。
北京、浙江等地多家医院的调查发现，急诊科里70%以上的患者是不需要急诊救治的。非急诊病人涌进急诊科，不仅大大增加了急诊医护人员的工作负担，更占用了宝贵的急诊资源，导致急诊不急甚至变成“慢诊”。一旦来了危重病人得不到及时抢救治疗，后果不堪设想。
在医患关系有待改善的现实语境下，医生用“百度一下”来缓解患者对病情的担忧，真不会有什么积极的效果。这段视频之所以引发公众关注，就是因为它切中了不少人对部分医生态度恶劣的印记，可能加剧医患关系的紧张。
