张女士说：“现在因为鼻子，不敢见朋友，不敢回家，面对家人。”
已经在成都恒博医院做了两次手术的张女士表示，希望自己鼻子的问题可以尽快解决。
为了了解情况，记者跟随张女士，来到了她所做手术的成都恒博医院的整形美容科。以为负责人对张女士的诉求，做出了回复。
负责人告诉记者，目前为张女士做手术的医生已经离职，针对张女士的情况，院方可以进行修复。对于这样的回复，张女士表示接下来她还有自己的打算。
张女士说：“就是想退钱，我接下来走司法途径或者卫生部门”。
截止记者离开时，双方依然在协商中。对于张女士遇到的情况，记者也咨询到了律师。
泰和泰律师事务所律师吴迪说：她可以去做鉴定，鉴定她可以自己去做，也可以和医院一块协商确定一个机构一块去做，如果自己去做的话，她这个最终做的这个结果因为是单方面做的，在法庭上不见得会被采信，所以建议如果要鉴定的话，她最好是和单位协商了一块去做，或者是说在医调委或者在卫生行政部门的组织下去做一个鉴定这样更好。当然她也可以不用前面的所有方式直接向法庭提起诉讼。
