经当事人申请，一审法院对谋奶奶进行了司法鉴定，司法鉴定意见书会诊意见为：谋奶奶因“心跳呼吸骤停，心肺复苏术后”，曾在香港医院复苏后急诊，置入4枚支架，现因脑缺血时间长，处于植物人生存状态，本次发病是在旅途中发热、劳累、所处环境不佳等诱因，以及导游未给予必要防护和及时救治所致，但患者基础疾病为主要原因。
鉴定意见为：谋奶奶目前状况构成一级伤残，旅游行为是其目前植物生存状态的诱发因素，建议参与度为30%-40%为宜。
旅游社上诉称签了“免责书”
一审法院经审理认为，保健品公司组织谋奶奶港澳游，旅行社门市部收取团费，应当认定保健品公司及旅行社门市部是旅游组织者，与谋奶奶形成了事实上的旅游合同关系，谋奶奶在旅游过程中遭受损害，保健品公司及旅行社门市部应共同承担赔偿责任。一审判决保健品公司、旅行社门市部、旅行社共同赔偿183335.61元。
一审宣判后，保健品公司、旅行社门市部不服，分别上诉至武汉市中级人民法院。保健品公司上诉认为，保健品公司不经营旅游业务，不是旅游合同主体，不应成为本案被告，且保健品公司不存在侵权或者合同违约行为，不应当承担责任；旅行社门市部上诉认为，谋奶奶有高血压、糖尿病、心脏病史，却虚假承诺身体健康、无威胁生命和引起严重后果的疾病，并在《责任说明书》签字书面承诺因自身疾病造成后果由其自身负责，存在主观过错，应当进一步减轻旅行社门市部责任。
二审中，针对旅行社门市部提出的谋奶奶隐瞒病史并在《责任说明书》签字承诺自担责任问题，武汉中院法官仔细查阅有关证据材料并对当事人进行询问，查明谋奶奶所参加的港澳游旅游团成员均为中老年人，《责任声明书》为保健品公司统一提供的文本，参团人员均经保健品公司要求在《责任声明书》签字。
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