资料图:巴厘岛新华社
22日,武汉市民张女士说,折腾1天多后他们数十名乘客放弃了这次巴厘岛之旅。张女士等乘客介绍,大家第三次被闷了1个半小时,加上都没休息好,有个小女孩开始流鼻血,有老人出现了头晕等症状。目前,放弃旅游的数十名游客成立了一个微信群,多名游客称,他们联系了旅行社,被告知飞机故障是不可抗因素,旅行社已安排了第二天登机,如果放弃,无法退款。
(@央视网新浪微博截图)
近日,一旅行社的武汉直飞巴厘岛的包机游,登上飞机后却遇飞机故障,机舱内空调无法开启。200多名游客闷在机舱内两个多小时后才返回候机楼,结果之后两次登机还是有故障,航班最终取消。今天,武汉市民张女士说,经过反复折腾后,包括她在内的数十名乘客放弃了这次巴厘岛之旅。(@央视网新浪微博)
(@央视网新浪微博截图)
张女士介绍,6月底她在同程旅游网预订武汉直飞印尼巴厘岛的半自助三岛游,出行时间为7月20日到7月25日。她和丈夫两人团费共为1.5万余元。按照合同,张女士夫妇将乘印尼狮航的JT2618次航班,下午4时55分从武汉天河机场飞巴厘岛。
20日下午,张女士等游客正常登机,之后飞机驶离连廊,但没多久机舱内空调突然停了。随后机舱内领队解释飞机有点故障正检查处理,让游客耐心等待。因气温太高,200多名乘客闷在机舱内全身是汗,有老人小孩觉得不舒服,在机舱内闷了近两个小时后飞机回到登机口,送乘客进候机楼休息。
张女士放弃旅行后,向旅行社提出退费,未能得到满足。
乘客徐女士说,她是通过众信旅行社报的特价游,团费2950元。因为被折腾了一夜,身体不舒服,这才放弃旅游。
目前,放弃旅游的数十名游客成立了一个微信群,多名游客称,他们联系了旅行社,被告知飞机故障是不可抗因素,旅行社已安排了第二天登机,如果放弃,无法退款。
游轮遇台风漂5天 不少游客表示,早在6月30日中央气象台就发布了台风“派比安”未来96小时路径概率预报图,邮轮肯定提前也接收到台风情况的相关通知,却在不声明的情况下坚持出港。
游轮遇台风漂5天 不少游客表示,早在6月30日中央气象台就发布了台风“派比安”未来96小时路径概率预报图,邮轮肯定提前也接收到台风情况的相关通知,却在不声明的情况下坚持出港。
游轮遇台风漂5天 日前,央视记者从上海市旅游质量监督所获悉,有游客投诉上海一邮轮明知有台风仍坚持出发,随后临时改变航线,之前登岛游改为海上巡游,这让游客十分不满。