提升公共交通出行舒适度加快发展绿色公交服务，截止2017年6月，全市累计推广各类新能源公交车3849辆，约占全市公共汽电车总量的23%。全市各类型的节能环保型公交车达到5803辆。加快公共交通车辆WiFi覆盖，轨道交通线路和浦东公交线路已配备无线局域网（WiFi）服务。浦东公交3800余辆公交车实现WiFi全覆盖，并与车辆GPS系统、站台电子站牌等联网，可实时采集拥堵路段、行驶速度、车辆运行中的突发情况或交通事故等，方便调度及时调整运能。
2017年4月，地面公交行业正式被命名为第九届上海市文明行业。通过“人、站、线”三位一体的创建格局，公交行业逐步形成了积极进取、建功立业的良好氛围。行业内评选出120条品牌线路，200条规范服务示范线，200名优秀从业人员，11个市郊公交文明客运站，18个文明枢纽站。地面公交文明行业的创建成功，为本市公交优先发展战略的实施，为国家公交都市的创建提供了强有力的支撑与保障。
