这种对“客户”的颠覆理解，正是万科V盟在做的一次产业升级，对客户的极致服务是万科坚信的未来行业核心竞争力所在。
地产领域，万科的物业服务一直为人称道。在基础服务之上，V盟利用万科自身的平台优势，把内部优质资源共享给用户，同时也开始连接外部的优质生活服务类商家，优化对客户的服务。
自5月份V盟正式对外发布概念以来，短短4个多月的时间里，V盟平台内容和运作方式都进行了快速的迭代。“921万科V盟狂欢日”是V盟首次将这些成果向用户集中呈现，也是希望通过用户的深度参与不断优化平台内容，和提升服务质量。
同时，通过921V盟狂欢日的集中互动，是一次和用户的深度交融，也是一次颠覆用户服务认知的尝试。
在房地产转型城市生活配套服务的浪潮中，谁抢占了服务制高点，谁就能够在行业转型升级的探索中获得先机。
显然，万科想要通过V盟平台来传递的，也正是这个理念。
