张瑞敏表示：“物联网时代还没有全面到来。它到底是什么呢，目前还不太清楚，但是我们至少现在就要清楚，物联网时代的商业模式究竟是什么？我倒不是说人单合一一定是物联网时代的商业模式，但是人单合一模式符合物联网时代商业模式非常重要的要素，就是物联网是移动互联网下一个最重大的经济活动，它最核心的东西是社群经济。过去所有的商业模式都不可能实现社群经济，所谓的社群经济是根据每一个人的需求，提供它的场景服务。这个，过去的模式不可能出现，而人单合一中的‘人’就是员工，‘单’就是用户需求，把员工和用户需求结合到一起，应该是可以创建物联网时代商业模式的一个最基本的最必要的条件。”
财报显示，2017年上半年，海尔营收同比增长59%，净利润达到44.27亿元，同比增长33.54%。伴随人单合一模式的探索，公司近十年利润复合增长率达到30.6%，连续8年蝉联大型家用电器品牌零售量全球第一。同时，截至今年8月，海尔平台上200多个小微公司已经有超过100个年营收过亿元，其中5个小微估值过5亿，2个估值过20亿。这也算回应了众多对人单合一模式的质疑。
事实上，人单合一模式不仅存在于家电业、制造业，也可以复制到医疗、服务等不同行业。张瑞敏说，这种模式是一个国际化的商业模式，它在日本三洋白电、新西兰斐雪派克、美国通用家电的成功落地，就是最好的例子。
张瑞敏介绍：“我们现在兼并并购很多企业，用一个沙拉式模式，里面有各种各样的不同蔬菜，每一种蔬菜代表一种文化或者一个国家的生活方式。但是它的沙拉酱是统一的，沙拉酱就是‘人单合一’。举一个例子，我们兼并日本三洋，三洋最重要的一个精神就是团队精神。但是我们现在没有改变它的团队精神，只是用人单合一来改变你团队精神的方向。过去的团队精神是听领导的，领导让你干这一件事儿，今天晚上不睡觉也要干出来。但是不是市场需要的不知道。现在不行，你的团队精神必须和用户连在一起。你干的这一个事儿是用户要的才行。像新西兰的斐雪派克，这个工厂制造的工艺非常好，所以我把它叫做工匠精神。以前斐雪派克的产品价格非常高，卖的非常好，最后亏损是因为什么？因为我只是自我欣赏，我这一个非常精美绝伦的产品。是不是用户的体验呢？不管。现在我们把它放在整个全球范围的用户，他们现在不仅仅扭亏为盈，而且发展的很好。我觉得人单合一的国际化到现在推行的还是比较好的。为什么比较好？我认为本质上就是一条，因为人单合一的中心就是以人的价值为中心，怎么把你的价值充分的发挥。”
