工布江达县对结巴村的家庭旅游业给予了大力支持，投入资金改善村里的基础设施和整体环境。工布江达县旅游局副局长巴旦才旺说：“去年投入将近１０００多万，（将）沿线道路该拓宽的拓宽，该立挡墙的立挡墙，现在道路通畅。另外，我们这一带新农村改造之后，民房屋顶都是彩钢瓦，为了融入环境，去年投资３００多万将民居的屋顶用藏族传统的木瓦板进行更换。另外，还建立了Ａ级厕所，建立栈道，以前观景台是非常破旧的，（我们就）用当地的片石作为石材，就地取材，还有生态木护栏，比较环保的理念做了观景台改善。村里的标志、标牌和垃圾桶也都进行了改造。还有一个大的投资是，去年村里的庭院院墙改造，改造成一样的，主要目的是有好的景观效果，改善村里的环境质量，使得游客留下来。这些全部加起来一共１７００多万。”
国吉家庭旅馆的女主人卓嘎告诉我们，当地政府对村里的家庭旅馆建设的确给予了很多的支持和资金帮助。卓嘎说：“（我这处房子）上面的木瓦都是政府给的。我这房子装修是旅游局给了１０万的无息贷款，帮我装修的。我两栋房子都是这样的。”
结巴村家庭旅馆标间
巴旦才旺副局长表示，政府主要从补贴、提供贴息贷款、基础市政建设三方面对家庭旅馆的发展给予扶持，帮助他们提升旅馆品质，留住游客，增加收入。巴旦才旺副局长说：“第一个是补贴，哪个家庭旅馆积极性比较高的，给它补贴１０万元。旅游局有部门（对家庭旅馆）进行星级评定，然后去检查（选出）家庭旅馆积极性高的，打理比较好的，条件比较成熟的。村里面目前有三十多家家庭旅馆，但是现在存在的问题是，大家整体品质基本都一致，基本没有差异性，房间里器具、设施都一样，大家相互看着，不提升。我们为了刺激（家庭旅馆提升品质），专门做了示范性的（工程）。特别我们是今年要选出５家，每家投资２０－３０万，把它们建设成标杆，这样现在一个床位卖１８０元钱，投资４０万进行品质提升后，床位能卖到７００－８００元钱，老百姓就会有意识自己去提升。这是政府的补贴行为。另一个政策是贴息贷款。我们借给１２万元，３年里把本金还回来就行，利息由政府来掏，这是制度性补贴。另外还有些基础市政，全村现在通的Ｗｉ－ｆｉ，这些都是政府层面做的事情。”
巴旦才旺副局长告诉我们，今年８月已有１家家庭旅馆在政府的帮助下开始建设提升品质，剩下的４家正在做设计，今年年内能够完成品质提升。
旦培家庭旅馆女主人桑西
２０１５年，当地政府向每户家庭旅馆提供３－４万元，进行厕所、浴室和厨房的改造工程。除了在硬件改善上提供资金和帮助，当地政府还对村里从事旅游业的人员在餐饮、服务、卫生等方面进行培训，增强他们的技能。旦培家庭旅馆的女主人桑西给我们展示了她２０１２年和２０１５年拿到的酒店宾馆专业和旅游服务技能培训合格证书。桑西说：“主要培训接待客人、（客房）卫生、叠被子、做菜、做饭等。（我去）八一镇和工布江达县（学习过），培训所需的食宿费用全部由政府负担。”
桑西告诉我们，家中原本做的是茶馆生意，可是来结巴村的游客虽多，但是来喝茶的少，家里每年的收入只有２－３万元。从２０１２年开始改做家庭旅馆，收入翻了几倍，达到１０－１５万元。现在家中的旅馆有１６个标间，带独立卫生间的标间最便宜能卖到每晚１８０元。说到下一步的计划，桑西说：“现在客人基本都要求独立卫生间，我现在（的房间）基本都是３－４人间，多数不带独立卫生间。下一步希望进行改造，得到政府的支持。”
桑西的旅游服务技能培训合格证书
