一对年轻夫妻,丈夫陪同妻子来交警队换驾照的窗口办理换证业务,由于当事人提供的换证照片是6年前的照片(因为该照片和原执照上的一模一样,期间她也没办理过补正业务,所以很肯定当事人提供的照片不是近期照片)。
办事民警态度很温和的明确告知当事人:照片必须是近期半寸白底彩照,您可以自己带来,或是选择在旁边的便民照相店照。当事人选择了在便民照相窗口照相,前后花了不到10分钟的时间就拿到了新的驾照。一切似乎都很正常。
岂料就在当事人拿到驾照后,她的丈夫却脸色大变,很大声质问民警为什么非要近期照片,谁规定的?并要求民警提供相关规定的文件。民警指向背后的墙上,正挂着换证所需的材料及要求。她的丈夫,看完依然不肯罢休,有质问民警:什么是近期照片,我的这张不是吗?民警很耐心的解释,可依然无用,她的丈夫继续争吵,随即拨打了投诉电话:我要投诉,某某民警态度恶劣,自己带来的照片不能用,非要在这里照才行......
此次争执大约持续了30来分钟,影响了民警的工作效率,虽然有很多的其他当事人在等待办理业务,显得很烦躁,但无人说一句话,静静地在一旁看着那对夫妻与民警争执,知道时间结束。民警也因为他的投诉,暂时离岗位接受领导询问此次事件......
随后到我办理,我只带了身份证和驾照,在那复印了身份证,照了照片,体检,拿到新执照一共就只花了10分钟左右,复印1元,照相20元(12张照片),体检12元,换证10元,个人觉得方便快捷,不像以前,还得跑医院体检,去照相馆照相,去复印店复印,最后带齐所有材料再去车管所换证。同样的花费,却节省了不少时间,何乐不为?或许会有人说,换证多此一举,直接长期不是更好。本人也觉得很好,但这些规定并不是你我所能左右的,但能确定的是现在的确比以前方便快捷,将来也一定比现在更加方便快捷。
我不知道各位对此事有和看法,本人觉得:难道他在驾校没学过关于驾照的相关知识?民警依照相关规定办理业务,态度温和不无不妥,民警只是规定的执行者,不是制定者;当事人对不了解,在民警解释后仍不依不饶,这要证明自己牛呢,还是要证明自己无知,还是......?其他群众宁肯等到烦躁,也没有人说句话来缓解此事;让此事尽快完结此事,让办事窗口恢复正常的工作效率;由于他的投诉,致使办事民警暂离岗位,少了一位办理人员,就意味着办事群众等待更长的时间;至于“近期照片”,只要是成年人都不会认为是6年前的吧,更何况,目前更换的驾照有效期长达10年之久,你也不希望被交警查验驾照的时候认不出是你本人吧!
很小的一件事,却引发如此一番长时间的争吵,欢迎大家就此事说说自己的看法!