回想起当时保安的态度,石师傅就气不打一处来。他告诉记者,4月12日晚上九点多,新欧风花园一名业主,点了一份外卖,他接到单,就给送了过去。可刚到小区门口,就被保安拦了下来。
双方争执了半天,保安没做一丝让步。没招了,石师傅只好让业主自己过来取,可没想到,业主也不好说话,不但不下来,还打电话投诉了他。最终导致外卖员被平台扣了100块钱。
石师傅还告诉记者,以前就听同行说过,新欧风花园的保安很“霸道”,所以大家对这里的外卖订单,都不太愿意接。为了进一步了解情况,记者随后来到该小区。
没一会,小区物业经理赶了过来,并对此事做出了解释。他告诉记者,出于安全考虑,小区对于外来车辆和人员,都有严格的管理规范,但外卖小哥并非不能入内。
而至于石师傅反映,小区保安存在人身攻击等行为,物业经理表示,他们会对此事再做调查。如果情况属实,将对保安行为举止加强管理和监督。
小编认为,外卖小哥将外卖送到客户手中,是他必须要完成的服务内容,而作为小区保安来说,保障小区业主的安全,加强对出入小区人员的管理,也是他们的职责所在,其实双方只要多一些理解和体谅,就完全能避免类似的矛盾再次发生了。