在一封内部公开信中，穆尼奥斯一边表示“尊重顾客和他人是我们的核心价值”，一边仍对涉事机组人员表示支持，宣称美联航员工只是“按照既定程序应对类似状况”。
美国中部时间４月９日傍晚，在芝加哥奥黑尔国际机场，美联航飞往肯塔基州路易斯维尔的一趟航班因超额售票，要求４名乘客推迟行程将座位让给其工作人员，其中一名亚裔乘客拒绝让座，被机场警察强行拖下飞机，导致其嘴部受伤流血，精神受刺激。机上乘客将手机拍摄的视频上传至社交媒体，相关视频点击已破百万。目前，这名乘客身份尚未公开，但有消息说他是华裔。
（原标题：美联航亚裔乘客被施暴事件持续发酵）
