杭州萧山的周大姐反映，她身边有个朋友可能被人忽悠了，可朋友情况有些特殊，她想出面讨个公道。
苹果7代换6代，还贴了2900？
周大姐说，这个朋友姓戴，今年27岁，从小智力就有问题。8号早上，小戴找到了周大姐家里。
周大姐： ”他说一个晚上没有睡好，他说被他们敲竹杠了，就知道这个手机，摄像头放不出来，昨天他去买了，他的是苹果七代，换了一只苹果六代，还交了2900块钱。“
周大姐提供了两张小票。记者看到，小戴的手机是3月15日，在萧山义蓬购物中心一楼的苹果店买的，苹果7大屏手机，花了6388元。手机的摄像头有点问题，4月7号，小戴拿着手机去店里维修，结果花2700块钱，将手机换成了苹果6s大屏手机。
周大姐：“他是跟我说，店里叫他换，他是要帮他修好，他们怎么回事，他智商没有问题，跟我没有关系，我也不响了，凭良心说店里不应该，他说钱付的时候，也多给他了，他对钱也不知道的，他1000块钱，不知道什么叫1000块钱。”
苹果店店长：是当事人自己的要求
周大姐说，小戴家是拆迁户，家里有点钱，不过小戴母亲已经没了，爸爸也跟小戴一样，智力有点问题。之前周大姐家里造房子，小戴帮着做小工，这才认识了。记者跟小戴沟通了几句。
小戴：“（店员是怎么跟你说的？） ”
萧山义蓬购物中心苹果店 田店长：“过来不是说他摄像头有问题，我们让他回去拿保修卡，去给他换一台，因为苹果不是一年包换或者保修的吗，那个顾客嫌麻烦，又不想要这个，他说那我折掉吧，他说要换成一台6S的，我们还跟他说，叫他自己拿回去，拿下保修卡，给他换一台，他不同意。”
田店长说，7日自己不在店里，但他跟店员了解过，确实跟小戴说清楚的，小戴自己也同意的，当时就给小戴的手机做了折价，换了一台新的6S大屏手机。
经协商，店里愿意承担损失。
小戴的朋友：“跟你说了，他是不正常的啊（田店长：我们也不知道，他是一个成年人）你跟他交流两三句就知道他是不正常的，你应该能知道的。”
小戴：“（你慢慢说，不要急）我说我要一模一样的。”
因为7号只有小戴一个人来，当时怎么说的，现在也说不清楚了，经过沟通，店里愿意承担损失，回收已经用过的6s大屏手机，并将小戴原先的手机和2700块钱一并退还小戴。
