反讽的是，在社交媒体信誉遭遇空前质疑时，颠覆了传统传播方式的扎克伯格选择在《纽约时报》等美国主流报刊刊登广告道歉。
美国国会、欧洲议会和英国议会均要求扎克伯格到场为用户数据泄露事件作出解释，脸书股价“跌跌不休”。
语焉不详
脸书用户数据泄露风波以来，扎克伯格通过不同途径承诺今后要更加尽责保护用户数据。然而，在10日和11日的两场听证会上，面对议员们的咄咄逼问，扎克伯格给出的“不知道”、“没听说”、“不清楚”和“说不上来”这样的回答，让外界很难感受到扎克伯格的歉意。
“扎克伯格先生，你愿意告诉我们昨晚你住在哪家酒店吗？”在10日的听证会上参议员理查德·德宾开门见山就问。
扎克伯格吭哧了两秒钟后说，“我不愿意”。德宾说，事情就是如此，就算以“把全世界人连接起来”为名，“脸书收集了什么信息，给了谁，是否征得同意，难道脸书用户不该知晓吗？”
“是的，参议员，我认为所有人都该控制他们的信息如何被使用。”扎克伯格说。
而事实并非如此。据悉，脸书早在2015年就得知这些用户的信息被泄露，但却未告知用户。扎克伯格辩解说，公司以为数据被删除了，认为“事情已经结束”。
在火药味甚浓的两场听证会上，扎克伯格作出了“有错会改”的姿态。但10日当有参议员问到脸书是否欢迎立法监管时，扎克伯格显得很不情愿地说，“如果监管是正确的，我欢迎。”但他并未具体说明什么是自己认为“正确的监管”。
有参议员表示，仅靠社交媒体公司自我监管是行不通的。美国应仿效欧盟，制定类似欧盟《通用数据保护条例》的法规，对网络数据进行严格规范。11日在众议院作证时，扎克伯格又说脸书将按照欧盟标准规范数据管理。
