地震发生后，中国驻墨西哥大使馆发布公报，提醒在墨中国公民密切关注灾情，加强防范，做好应急准备。同时，使馆在接到求助电话，得知有5名台胞受困后，高度关注受困同胞的安危，请墨方从人道主义精神出发，尽全力进行搜救，并第一时间派员前往现场。
墨西哥卫生部长何塞·纳罗20日说，截至当晚，墨西哥城已有1819人因地震受伤，政府尚未掌握其他地区的伤员数字。紧张的救援现场不断有好消息传出。20日下午，67岁的老人庞塞在被困25小时后获救并被送医治疗。当晚，救援人员从另一处倒塌办公楼中救出3名状态近乎崩溃的被困者。仅墨西哥城就有至少53人被成功救出。
“现在的墨西哥比任何时候都要团结”
1985年9月19日，墨西哥发生里氏8.1级地震，墨西哥城城区1/3的建筑物被毁。官方统计数字显示，地震造成约1万人死亡。和那次地震相比，如今城区房屋质量大幅提升、地震警报及时，使此次地震伤亡没有想象中那么大。
当地民防部门工作人员告诉本报记者，地震很难提早预测，只能最大限度地提高民众的灾难自救意识和相关部门组织的灾后搜救能力，而1985年的惨痛教训让墨西哥在这30余年间积攒了一定经验。记者不禁回想起地震发生时，不断有人从各式建筑里跑出的情景。人们脸上写着忐忑，但鲜见慌乱。在地震发生前两三个小时，为纪念32年前的大地震，墨西哥全国多地都举行了地震演习，人们在警报响起后有序撤离建筑物，并在空旷区域的集合点聚集。
墨西哥总统培尼亚在20日晚的电视讲话中介绍了未来救灾的3个阶段：帮助受灾民众，提供临时住处和食物等基本服务；彻底调查受损材料，为重建工作奠定基础；开展重建工作，清除无法修复的建筑。
截至记者发稿时，墨西哥城的电力等能源供应已基本恢复；城中多处公共场地设立了临时救助点和安置点，为需要帮助的民众提供服务；墨西哥城和其他受灾地区中小学一律停课……大街上，满载志愿者将赴各处搜救现场支援的车辆伴随着救护车和警车不时从面前经过，三五成群拿着铁锹的普通民众也不时经过身侧。墨西哥红十字会说，目前急需大量一次性手套、医用纱布、一次性注射器、医用口罩、绷带和生理盐水等医疗物资。
近半个月时间里，墨西哥先后发生里氏8.2级和7.1级地震，已累计造成墨西哥超过300人遇难。然而，正如许多民众所说，“现在的墨西哥比任何时候都要团结。”一幅幅画面已深深印在记者的脑海里，在车辆难以到达的地方，赶来支援的民众自发地排成长龙，传递物资；一箱箱矿泉水、一袋袋面包通过一双双手迅速传递到几乎望不到头的另一端，而他们都是来自四面八方素不相识的普通人……（王骁波 李 强）
