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微软“蓝屏”宕机事件影响渐消 完全修复仍需时日(2)

2024-07-20 19:28:27 来源：央视新闻 A+A-

更新流程存问题

路透社援引多位网络安全领域专业人士的话报道称，“众击”公司网络安全防护软件在此次更新时使用了错误的代码，但在审查流程中并未发现。专家称，为确保用户能得到及时的网络安全保护，安全软件通常会保持高频率的更新，而较高的更新频率，或许是导致“众击”公司未在向用户推出更新前先进行充分测试的原因。专家还表示，更安全的方法是在更新软件后，先提供给少部分特定用户群体试用，再正式推广至所有用户。

难以迅速恢复

“众击”公司首席执行官乔治·库尔茨19日在社交媒体X上和在接受美国电视媒体采访时致歉。这家公司说，此次故障涉及一款阻止网络攻击的软件的自动更新，公司已经部署修复程序，向用户发布了修复指南，其中一些系统需要进行手动修复。

微软“蓝屏”宕机事件影响渐消 完全修复仍需时日

微软公司副总裁兼副首席信息安全官安·约翰逊19日晚些时候说，客户正在或已经收到必要信息，并正在得到他们需要的支持，但无法估计需要多长时间让客户恢复使用微软系统。

国际分析机构福里斯特公司分析师阿莉·梅伦说，手动修复需要删除受损文件等，比较耗时，而“众击”的一些大客户可能管理着数百万台计算机，他们可能需要几天或更长时间完成修复工作。

“众击”总部位于美国，在纽约上市，近期颇受投资者青睐，股价过去一年内翻倍。19日，其股价下挫11%。

引发各界反思

这起宕机事件引发反思，全球多地、社会多部门严重依赖少数几家科技公司提供的服务，一出问题可谓“牵一发而动全身”。

中国国际问题研究院助理研究员谢卉表示，私营部门在技术发展和创新上处于前沿，拥有很大的主导权，但是这些部门目前和公共利益的联系也越来越紧密，因此要加强对私营部门的监管，使其投资建设更为可靠的网络基础设施，减少由单点故障带来的风险。她认为，各个国家也应加强国际合作，比如建立跨国信息共享平台、加强对网络威胁的感知和响应，或者共同开发先进的网络安全防护系统和技术，共同应对网络安全的挑战。此外，还应鼓励全球网络安全企业公平竞争，加强多层次的防御策略，确保即使某一个层次出现问题，也不会导致整个系统的崩溃。

英国约克大学教授约翰·麦克德米德警告说，今后各行各业，尤其是基础设施领域应防范这类问题发生。

美国市场预测机构D.A.戴维森公司高级软件分析师吉尔·卢里亚说，大部分公司找不到微软的替代品。这起事件发生后，一些企业用户可能考虑在安全产品上寻找可替代方案。

微软“蓝屏”宕机事件影响渐消 完全修复仍需时日

微软视窗系统是世界上最受欢迎的个人电脑操作系统。“众击”网络安全服务公司在全球拥有近3万个客户，其中包括很多世界500强企业。

美国韦德布什证券公司分析师丹·艾夫斯说，万幸的是，问题出自软件更新，而不是由黑客袭击或网络安全威胁导致。

(责任编辑：路子康 CN078)

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