上个月发生在美国的“美联航暴力拖拽乘客”新闻影响尚未平息,5月21日,又一起乘客拒下美联航飞机的事件再度引起媒体关注。而这一次,中方安保和地勤人员的表现引来外国网友点赞。
当天,一架原定从上海浦东飞往美国纽瓦克的飞机迟迟不能起飞。《华盛顿邮报》披露,一名头戴印有特朗普口号“让美国再次强大”帽子的乘客,因为机组人员拒绝其升舱的要求而心生不满,在机舱中大闹。
在场乘客录下的一段视频显示,这名头发花白的“肇事者”十分激动,不仅霸占了整排座位,甚至威胁称:“有本事让乘务员给我戴上手铐将我拖下去。”
他的行为引起公愤。机上的乘客都站起来“围观”,要求他下机。
一名拄着拐杖的女子对他说:“你真是一个自私的人。”
一位老人用并不熟练的英语对他说:“这样不好,知道吗?”
而这名蛮不讲理的乘客还表示,自己患有糖尿病,如果45分钟之内不喝苏打饮料,就会累倒。
后来,他变得愈加咄咄逼人。
在国外网站Facebook上,一名在场乘客文字直播了这场闹剧。他表示,这名老人不仅占着别人的位置,还出口谩骂周围的女性。机长、机上工作人员以及机场工作人员都来了,试图劝阻这名老人,但他却扬言,他们只能把自己拖下飞机。
然而中国的工作人员并不会干这样的事。
视频显示,一名工作人员带着警卫上前对其劝说,但收效甚微。
僵持数小时后,该老人终于在机场安保人员的“护送”下离开。
进行直播的乘客表示,也许中国的警察并不想在飞机上制造国际事件,所以没有在机上对这名男子实施逮捕。
等候在机场的乘客们纷纷鼓掌,而飞机也在长时间延误后终于起飞。
视频曝光后,美国网友不淡定了:这丢脸丢到国外去了啊!
有人对老人戴的帽子进行嘲讽——
▲看吧,美国再次“伟大”了。
▲又一个丑陋的美国人。
有网友表示,这种人确实应该被请离飞机。
▲他坐在别人的位置上,几个小时不肯走。
▲这种人该被赶走。他一直坐在别人的位置上,就为了不能升舱的事情而闷闷不乐。
▲走着回家吧,可悲的人。注:deplorable一词因希拉里用来描述特朗普的支持者而闻名。
不少网友夸赞了中方安保和地勤人员的反应,称其从始至终处理的方式“十分专业”,“非常文明且冷静”。
▲同机组的一位乘客向《时代》周刊表示,来自上海的安保和地勤人员的举止“令人钦佩”。
“中国警卫表现得1分;特朗普狂热支持者0分。”
YouTube网友评论道:“为什么他没被拖拽下去?哦,我忘了因为中国是个文明的国家!”
还有网友将这件事和之前美联航拖拽乘客下飞机的事对比:中国警卫态度非常好地要求这个人离开,最后这人是被护送下机的;而此前在美国,明明是美联航自己出了错,安保人员却将一名无辜亚洲医生打晕、拖下飞机。
还有外国网友说,中国人脾气太好了,这样的人应该直接踢下飞机。
美联航在随后发布的官方声明中赞扬了该航班工作人员的专业表现,并感谢了该航班乘客们的体谅。
在飞机上,人们应该知道,哪些事情是属于自己的权利,哪些事情不能按照自己的想法去做。
上一次,美联航拖拽乘客事件发生后,美国有线电视新闻网曾刊登一篇文章,讨论遭遇航班“超额预售”的问题时,应当怎样维护自己的权利。
文章表示,航班在遇到“超额预售”时请走乘客是标准流程,但是对乘客的补偿也应该显示出诚意。如果没有足够自愿离开的乘客,航班不得不挑出一些人离开时,也要遵守必要的法律程序。并且,被迫离开的乘客有权利要求现金赔偿,而不仅仅是另一班免费航班或是一张代金券。
而上一次,美联航一开始仅仅愿意提供800美元的代金券,还不能一次性使用。
但有些事情必须听从航班的安排。
比如,根据中国《民用航空飞行标准管理条例》的规定,乘客在飞机上随意更换座位,会被处以最高1万元的罚款。这是因为,飞机上旅客座位分布与飞机平衡密不可分。
而这次在上海大闹航班的美国乘客,仅仅因为自己有积分,就要强行升舱,这不仅影响到其他乘客,还破坏了航班的秩序。
有乘客更是直言闹事者是在“强行碰瓷”:“他就是想美联航做出什么事儿来好让他起诉航空公司——他亲口说了好几遍!”
由于耽误太久,机组人员身心俱疲,这架航班不得不在旧金山停靠,更换新一班机组人员。最终这架飞机在次日凌晨2:25飞抵纽瓦克,这已经比预计时间延后了整整八小时。