二是忽悠游客进店购物。
不少中国游客被带去购物的“免税店”,并不是日本大商业公司开办的,而是中国人和韩国人开的。
这些“免税店”的利润分成一般是店家五成,地接社和导游按五五分或三七分拿取剩下的利润。
例如,开在东京新大久保地区的韩国观光社,这家免税店采取完全预约制,记者想要进店采访时,店员以“没有预约”为由拒绝。
业内人士透露,这家所谓免税店的商品价格往往是同类商品市价的数倍。
一名导游证实,导游们接团后会把各个团进店购物时间设为一致,让游客在店里以为人山人海都在抢购,进而产生购物欲望。
再如,有家LAOX免税店商品价格比市价贵,但中国游客络绎不绝,这自然和“黑导游”脱不了干系。
很多导游在接团后立即与免税店联系,将团内游客的姓名、性别、护照号等个人信息透露给免税店,再带游客进店购物。游客在收银台使用护照免税时,回扣自动计入导游账上。
三是私下添加进店购物行程,俗称“滑店”。
例如,前往东京浅草寺观光时,导游事先就给游客洗脑“浅草有一家老店铺的南部铁壶非常好”,到达目的地时暗示司机巧妙停在店铺旁,自然而然诱哄游客进店。
该店的南部铁器均价约是市价的3倍。游客自以为买到了好货,其实在不知不觉间上当受骗。
三类“榨油”途径
在购物环节外,行程安排也有不少“猫腻”。
有导游透露,赴日游线路一般为6到7天,东京-静冈-京都-大阪的大致线路被业内称为“东进阪出”的黄金线路。
旅行社却安排下午出发晚上抵达东京的航班,回程则安排上午的航班,回程前一晚就把游客拉到机场酒店,所谓的“5夜6天游”在日本真正的逗留时间只有4天。
另外,游客到日本后,会发现到哪里地陪导游都要收钱。
去迪斯尼乐园,收1万日元(约合人民币618元);到银座购物,收4000日元(约合人民币247元)……
几天下来,游客发现,实际交给旅行社和导游的钱,比旅游费多了一倍。
有些“黑导游”还在餐饮上竭力榨取油水,通过事先铺垫、给游客洗脑等方法,替换行程规定的餐饮内容。