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中国电信、中国联通部分营业厅私开收费业务(2)

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2022-03-30 05:41:45  中国消费者报

问题三 私自开通其他收费业务

涉及：中国电信、中国联通部分营业厅

在中国电信丹徒云峰店、中国联通数码港营业厅、中国联通龙山路营业厅，工作人员存在私自开通其他收费业务的情况。个别营业厅中，工作人员对“定向流量”的介绍不全面。

问题三 不主动提供发票

涉及：中国移动、中国电信、中国联通所有营业厅

被调查的15家营业厅，无一家主动提供发票或告知发票领取方式。

对套餐具体扣费情况和销卡办理要求，镇江市消协将进一步关注。结合调查情况，镇江市消协建议：

运营商套餐内容要清楚简洁，推出更多自选模式；

由于营业厅权限趋同，收费细则应更加规范；

要关注老年群体，适老化举措要更细致。

(责任编辑：路子康 CN078)
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