4月4日临近中午，投票正式开始。
“请大家根据运营商的实际运营状况，在满意或不满意处划勾。如对运营商有意见，可以写在选票的建议栏里，请大家珍惜手中的选票，如果运营商考核结果为不满意，那么将遴选出新的运营商运营菜站和养老驿站。”尽管王瑞对菜站成竹在胸，但是他偷瞄了一眼某位居民呈上的选票，“好家伙，意见栏写得满满当当的”。
记者查看选票发现，大多数人都认真写下了自己对运营商的建议，其中有些建议十分接地气。“希望菜站可以把价签做得显眼点。”张阿姨岁数大了，眼神不好使，看不清价码上的数字。这点既让王瑞始料不及，又使他心生感慨：“通过这次居民评议，我了解到社区居民的真实需求，他们需要更便宜、更新鲜、更安全的蔬菜和水果，也需要更贴心的服务，我们在今后工作中要对标这些需求，把菜站经营好。”
1票、2票、3票……一张张选票投入票箱。“社区菜站满意39票，不满意1票！”随着结果宣布，王瑞终于松了一口气。下一步，服务商将根据居民提出的建议意见针对性地采取整改措施，并及时反馈情况，不断满足居民新的期望。王瑞知道，社区里每一位居民都是他的考官，未来他需要解答的问题还有很多。
西城区也面临着这样一张民生答卷，该区的干部们也正用“首善标准”认真作答。
2017年10月29日，西城区委书记卢映川来到该区展览路街道百万庄东社区，与街道机关干部、社区党委书记、非公企业党支部代表等座谈交流学习十九大精神体会。座谈会开始，卢映川就出了一道“题”，请各位街道、社区代表说出身边社区居民亟待解决的问题。
这些年，西城区以“红墙意识”为引领，全面建立民生工作民意立项机制，随着每年为民办事工程的持续推进，社区居民生活质量有了显著提升，劳动者也吃了定心丸。
2017年12月，西城区大栅栏街道总工会在辖区人流比较集中、临街靠路的地方设立了10家“暖心驿站”，环卫工人、出租车司机、快递员等户外劳动者有了歇脚休息的地方。今年，西城将在全区设置200个“暖心驿站”。
建立户外驿站、老小区多层楼房加装电梯、治理乱停车……一件件百姓关注的身边事，一个个充满温度的民心工程，一个个正在落实解决的痼疾顽症，越来越清晰地描绘出北京西城区“首善之区”的“民生风貌”。
