救援现场。
据台湾媒体拍摄画面，当时困在机舱内的乘客努力拍打玻璃窗呼喊求救，伤势不太严重的则靠着自己的力量爬出飞机残骸，部分乘客站在冰冷的河水中等待救援，其中有两位爸爸紧紧抱着自己的孩子。
机身变形救援设备难进入
“机头栽到河里面，机身变形，机舱已经进水，行李箱和座椅很多掉下来，每次只能有一两个人进去救援，所以速度非常缓慢。”指挥现场救援的台北市消防局代理局长吴俊鸿说，有目击者看到多名乘客被抛出机外，从上游漂到了下游，已加派橡皮艇沿河搜救。而在1公里外有人发现衣物、皮箱等疑似旅客的物品，也请水利署在基隆河下游设拦截点。
据介绍，由于怀疑还有人困在机舱内，救援人员利用液压剪破坏机舱，入内搜寻。不过，由于飞机卡在河底泥巴中，加上机内座椅都已扭曲变形，机身不断往下沉，抢救不易。
台北瑞方潜水搜救队员纪成功告诉记者，11点钟赶到现场时，已有部分乘客站在飞机顶部等待救援，这部分乘客是打开飞机紧急出口出来的。他说，其实基隆河水并不深，但因为有涨潮，所以只有大约三分之一机身露出水面。他说，这次救援最大的困难是碰撞后机舱门变形严重，救援人员不能带重装备进入，而且水很浑，水下伸手不见五指，机舱内必须做一些清理才能救出人。
