遏制“转得轻易”。“潜在原因之一是部分人缺少理性分析能力和甄别能力。”湖南师范大学文学院副教授李爱民认为,谣言反复传播背后自有其市场,应该加强引导教育,促进公众媒介素养提升。“传谣背后的公众心理、社会心理也值得探究。”湖南师范大学新闻与传播学院教授、网络与新媒体系主任燕道成建议,着力解决各种现实问题,以便铲除网络谣言传播的社会土壤,从深层次遏制谣言。
避免“管得不严”。受访专家认为,社交平台企业须担负更多社会责任,加强技术能力、加大监控力度,要加强对失实、虚假信息的过滤,尤其在传播前期要严格把关,如在点对点、社群传播中发挥更大作用,不要等谣言泛滥再试图遏止。
改变“罚得太轻”。慈利县公安局刑事侦查大队大队长唐斌告诉记者,网络谣言打击难度大、办案成本高。在“张家界索桥断裂”谣言办案过程中,他和同事辗转江苏、四川等多地,“只能一级一级往上找,时间、经济成本比一起杀人案还高。”而形成鲜明对比的是,尽管谣言传播时间长达一年多,但造谣者仅被行政拘留了10天。
目前,我国刑法、治安管理处罚法等对散布谣言有具体处罚措施,但燕道成等专家认为,对数量庞大、生命力旺盛的网络谣言而言,处罚力度不够,违法成本很低。因此,专家和公安部门呼吁,加大对造谣传谣的法律惩处力度。