那么到底这个孙老师是谁呢?记者按照文章留下的所谓“孙老师”的微信号,添加后发现,对方署名“OM3鱼油在线客服”。记者以消费者身份询问对方到底是不是“孙老师”。对方说:“是。因为咨询的比较多,所以统一了微信称呼。”对方还声称自己是营养专家。当记者进一步询问有没有文章中声称的治疗方案,对方发送来两款产品,一款是胶原蛋白粉,另一款是鱼油胶囊,这两款产品都来自“法澜秀”这个品牌。
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记者随后拨打“法澜秀”官方网站上所留的客服电话,客服人员先确认微信上的也是客服人员;当记者提起是通过“孙老师”添加的,对方则说孙老师外出了,目前联系不上。
记者:他是你们客服吗?
客服:对,这是我们这边的客服。
记者:但是文章里面写的是孙主任?我怎么加到他这来了?
客服:现在的话暂时没有,只有客服在线提供咨询。
记者:孙主任现在还能联系到吗?
客服:目前联系不到,目前他外出了。
那么,微信上所谓“孙老师”推荐的治疗方案中涉及的两款产品,到底有没有保健、甚至是所谓的“治疗功效”呢?记者进一步在京东商城“法澜秀”专卖店查询这两款商品,都没有看到国家相关主管部门审批认证的保健食品标志——蓝帽标志。“法澜秀”这两款被客服人员以“孙老师”身份推荐的产品,实际上就是普通的食品。