发力 “新零售”概念加速落地
如今的“双十一”已不再是单纯的“电商卖货”，在销售之外，一大批新的商业概念和商业模式借机得到展示和推广。今年“双十一”，几乎所有的电商平台均在“新零售”上大做文章。业内认为，今年“双十一”使得“新零售”概念深入人心，这将加速相关商业形态从概念变为现实。
2016年10月，阿里巴巴董事局主席马云首次提出“新零售”概念，指出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有‘新零售’”。业内普遍认为，“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
今年“双十一”期间，阿里携手全球14万品牌1500万样商品，海内外超100万商家打通线上线下服务。今年参加天猫“双十一”活动的商家包括了10万家智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万家村淘点。阿里数据显示，“新零售”正在帮助更多传统品牌线上线下叠加式增长。优衣库今年全国500多家门店都支持了天猫下单、门店自提服务，至11月11日下午5点，优衣库成交额就已达到去年“双十一”全天全渠道成交的4.5倍；绫致集团全渠道成交额也达到去年全天的173%。
京东方面，“双十一”期间在全国线下已布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店，和接入京东掌柜宝的数十万家便利店，都通过京东的数据系统，与京东线上平台的融合，共同参与了今年“双十一”的京东全球好物节。
苏宁方面透露，今年“双十一”期间，苏宁全国30家云店和1000家易购直营店，实现了购物零时差；而苏宁置业旗下的酒店，也参加了“双十一”相关活动，在业内首创沉浸式购买新场景。
不但各大电商平台不遗余力地发力“新零售”，不少其他行业的商业巨头也开始押宝“新零售”。11月8日，腾讯首席运营官任宇昕在2017腾讯全球合作伙伴上宣布，腾讯将涉足“新零售”，加快面向零售业的开放步伐，推出“智慧零售解决方案”，赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构，探索零售业数字化转型的完整路径。
