上述星巴克店经理还向记者坦言，星玺广场所在的位置确实是城区的中心，但是消费者都是倾向选择一站式消费场地消费，“不会特意去一个没有吃饭、逛街配套的地方，只为了喝杯咖啡。”
Hello Salad的工作人员也告诉记者，他们在这开店已经3年有余，“这边人气不旺，因为停车不好停。”虽然马会家居附近有个所属东城中心物业公司的开放停车场，但“（消费者）他们都不知道。”Hello Salad店工作人员称
为什么人流量少，这两家店铺却一直坚持未搬？上述星巴克分店经理表示，“毕竟我们是500强的公司，本身就有品牌效应，有一定的基础。”而Hello Salad的工作人员则直接告诉记者，“那是我们老板决定的，老板不在这，在虎门。”
值得注意的是，在珠江实业披露的项目评估报告中，评估机构称东莞星玺广场位于东城商业圈，东城商业圈被定位为市域商业中心；由于黄旗山周边高档商品住宅区的兴起，确立了东城区成为集聚东莞中高档消费地区的地位，同时也对东城区已形成的商业气氛浓厚度起了推进作用。“地铁2号线途径东城站，试运营期间，2号线客运量达到336.3万人次。2号线的开通，在东城主政者看来是当地商业发展的难得契机。”
第三方评估机构称，随着地铁2号线的开通，覆盖石龙、茶山、东城、南城、厚街、虎门等6个镇街，其中东城区域设有6个站点，东城商圈人流量将会大幅增加，营业额将随着人流量的增加同步增长，商业气氛亦会逐步变得更浓厚。“因此，商业租金价格水平也会有大幅的上升空间。”
不过，上述星巴克店经理表示，地铁线路是去年开通的，但是这也并没有给店铺的人气带来明显的改变。
为什么整个星玺广场人气旺不起来？有分析认为，星玺广场所在的东城商圈汇聚了世博广场、世纪中心广场、OLE百货、美新家具中心、盈峰家具广场、百家购物广场等大型商场，这些配套完整的成熟商圈拦截了星玺广场的客流量。
