为此，平安银行加大了资金投入，2017年上半年整体业务费用下降的情况下，科技投入同比增加20%，光在设备购置、平台搭建就投入了12亿元。同时，整合、打造了一支零售专属的IT团队，规模从原先的六七百人，增加至近二千人。
“本次零售战略转型的核心是‘科技引领’。”平安银行行长特别助理蔡新发指出，平安银行加大了在科技能力建设方面的投入，加强互联网思维运用，通过先进科技，如大数据、云计算、人工智能等，推动银行进行管理革新、流程革新、产品革新、风控革新、客户获取及服务革新等。
“我们希望通过这些工作，在短期内通过科技的帮助，让零售等实现突破式发展，并在中长期内通过‘科技引领’，使平安银行最终成长成为一个科技型金融企业。”蔡新发对中国网财经表示。
零售战略转型初见成效
经过一年多转型发展，零售战略转型发展，已经初见成效。谢永林表示，无论在规模、结构、战略落地上还是在质量上，平安银行都取得了较大成果。
数据显示，2017年上半年，平安银行零售业务资产规模5906亿元，较上年末增长26.43%；零售业务收入占总营收比重达到40%，同比增加11%，业务结构变化明显；零售业务利润总额占比达到了64%，零售贷款增长21.5%；同时，截止8月末，零售AUM余额突破一万亿元，较年初增长26%。
“平安银行移动化、社交化、智能化，以及充分利用综合金融的优势方面，都得到了有条不紊的执行。”谢永林表示，上半年的良好业绩是平安银行零售转型核心战略方案与决策有效落地的体现。
同时，平安银行充分利用平安集团客户资源发展综合金融，上半年平安集团渠道和客户资源对银行增长贡献比例大幅度提升，由过去的30%左右提升到40%以上。
值得注意的是，上半年，平安银行快速发展后的风险质量不但没有上升，其零售贷款不良增额、不良率还实现了“双降”，甚至核销前零售贷款不良率也在下降。谢永林认为，这说明平安银行在保持快速发展的同时，风险质量得到了有效控制，甚至比以前更好。
创新科技服务实体经济发展
在推动零售业务转型的同时，平安银行还借助金融科技力量，创新服务模式，助力金融支持实体经济发展。
据介绍，平安银行利用创新科技，搭建和完善互联网科技平台，构建良性金融生态圈，与客户深度合作，不断提升服务实体经济的能力。
