——专访中证中小投资者服务中心负责人
■本报记者 朱宝琛
自成立以来，中证中小投资者服务中心（以下简称“投服中心”）从顶层设计出发，不断推进理论探索和实践创新，建立健全中小投资者行权维权的新途径、新机制，得到了市场各方的一致认可和充分肯定，投服中心“事前持股行权、事中纠纷调解和事后支持诉讼”的一整套工作机制，被称为中小投资者保护的“投服模式”。
投服中心负责人表示，作为全国性证券金融类公益机构，投服中心的宗旨和目的是为中小投资者服务，保护中小投资者的合法权益。投服中心及其各项工作机制的构建，进一步填补了中小投资者法律保护和市场保护的短板和空白，是我国资本市场满足中小投资者救济需求的现实选择和重要举措，更是我国资本市场法治化、市场化改革的重要标志。
《证券日报》记者：能否简单介绍一下投服中心的基本情况？“投服模式”的运作机制是怎样的？
投服中心负责人：投服中心由中国证监会批准设立，经国家工商总局注册于2014年12月在上海成立。核心业务是持股行权、纠纷调解、诉讼与支持诉讼、投资者教育等。
经过一年多的探索实践，投服中心立足股东身份，坚持市场角度，运用法律手段，改革创新一套我国资本市场中小投资者保护机制和实现路径：事前持股行权试点机制、事中证券期货纠纷调解机制、事后证券支持诉讼机制。
与中小投资者买卖股票不同，投服中心持有沪深所有上市公司每家一手股票后不再买卖，通过行使股东权利，唤醒中小投资者权利意识，积极引导中小投资者行权，维护自身合法权益。
投资者买入股票，与中介机构、上市公司等主体之间发生纠纷后，投资者可以申请投服中心调解。投服中心发挥专业优势，调解纠纷，投资者获得赔偿，致力化解资本市场矛盾纠纷。
投资者与市场机构发生纠纷，通过调解等方式解决不了问题的，可以提起诉讼。对于典型性、代表性案件，投服中心接受中小投资者委托，利用自身的专业知识，免费为投资者提供诉讼支持，降低中小投资者的诉讼维权门槛，促进证券市场公平正义。
同时，作为中国证监会投资者保护“一体两翼”组织体系的重要“一翼”，在证监会投保局的指导下，投服中心正以新的机制和手段引领中小投资者保护的新常态，进一步落实法律保护、助力监管保护、支持自律保护、践行市场保护、提升自我保护，努力推动形成资本市场中小投资者保护的新格局。
