定制不等于高端消费
“一提起定制旅游,许多人会将其与‘高端’‘昂贵’‘奢侈’画等号。不可否认,定制旅游包括一些高端旅游产品,但高端产品并非其全部。”今年5月,国家旅游局局长李金早撰文强调,定制旅游的市场空间很大,既存在高端需求,也有经济适用、性价比高的消费空间。旅游企业应当多层次、个性化设置定制旅游产品,结合游客需求,“量身定制”出最佳旅游产品。
王军利对此很有发言权。王军利和女友工作时间都不长,积蓄并不多,原本他们也担心定制旅游会超过预算太多,结果发现并非如此。“以其中一站波特兰为例,向导按照我们的要求,设计了海滨公园漫步、去餐厅品尝当地的健康饮食等项目,收费并不贵。”王军利介绍,如果行程中有登山、冲浪、钓鱼等需要专业教练或向导陪同的项目,费用自然就会高。
适应大众消费水平的定制旅游越来越多。在美国洛杉矶做代购的“小熊熊”就发现,越来越多的中国游客来到洛杉矶后,在向导的带领下不再奔向热门景点,而是经常散落在普通街道,“街边咖啡馆、酒吧、餐厅里经常可以看到三三两两的中国游客,一边品咖啡、品美食,一边听向导介绍当地风景。”“小熊熊”介绍,受此影响,现在中国游客的购物消费也变得理性,不再一窝蜂涌向奢侈品店,而是更加青睐于大众品牌、平价商品。
近日,微信与穷游网合作推出穷游智能攻略小程序,可以基于用户实时地理位置推荐周边旅游线路,正是看中了中国游客希望定制高性价比的个性化出境游的庞大需求。
“中国化”产品应运而生
中国游客的这一转变引起了出境游目的地国家和地区的关注。日本作家中岛惠在《爆买之后去向何处》一书中提醒道,现在越来越多的中国游客英语流利、衣着优雅得体,中国游客的消费动向已经转变,日本人应更多关注这样的新兴群体。
前往法国旅游的中国游客,不再直奔埃菲尔铁塔、香榭丽舍大道上的奢侈品店,而是慢下脚步,去更多自己感兴趣的地方。而当地的旅行社也推出为中国游客量身定制的旅游线路。例如,针对爱好红酒的中国游客,有红酒之旅,前往酒庄参观,看葡萄园、采摘葡萄、品酒,甚至还可以亲手封装橡木桶。而对于前往法国拍婚纱照的年轻中国游客,针对他们追求新奇、追求个性的特点,往往会为他们安排一些比较小众的、本土化的景点,有时还会贴心地准备中式礼服供挑选。
据预测,未来5年内,定制旅游在出境游市场中的渗透率将有望达到20%—30%,可能成为继出境游之后增速最快的旅游板块。由此可见,培育一批既深谙中国游客喜好,又熟悉当地旅游资源、文化特色的旅游定制师,将成为各目的地国家和地区吸引中国游客的努力新方向。