其次,从买方来看,也存在购买保险很随意,付款之前没有弄明白条款的情况。上述人士表示,由于旅游险、意外险大多价格便宜,而且粗看起来保障额度高、保障范围广,所以不少消费者就是简单看看就下单购买了。“买了保险如果没有用上当然是好事儿,消费者事后一般也不会细究条款,只有当遇到出险理赔时,条款的重要性才凸显出来。”上述人士表示,保险是一种特殊商品,为了避免今后的麻烦,消费者在购买之前应当仔细阅读条款。“消费者的挑剔是对保险公司的倒逼,也促使他们提高产品质量。”他表示。
“十一”买保险要注意什么?
“十一”长假是出游或探亲访友的高峰期,也是全年中意外伤害风险最高的时期,因此,人们应高度重视安全,并安排合适的保险保障。那么,节假日期间购买保险要注意些什么呢?业内人士给出了相应的建议。
第一,要注意区分产品。例如,同样是旅游保险,有的产品只保障意外医疗而不保障疾病医疗;有的产品设置有免赔额有的产品无免赔额;有的保障计划包含门诊医疗,而有的只保障住院医疗,还有的产品只保障意外伤残。
同时,值得消费者注意的是,不同的境外旅游产品侧重保障范围不一样,并且不同保险公司合作的全球救援机构的分布也有差别,有的重点针对东南亚地区,有的针对欧美地区,消费者要根据自己的目的地选择合适的产品和救援机构。
第二,要注意看清条款细节。例如,虽然旅行险大多保障意外伤害风险,但需要留意的是,很多极限户外运动如攀岩、潜水、山地穿越等可能并不在普通旅行险的承保范围内,而含有“高风险运动保障”的产品才可能会保障这些风险。
同时,消费者对拿不准的或者表述不清楚的条款,最好能提前向保险公司咨询清楚。例如,某款在售境外旅游保险计划中包含境外住院医疗。在详细条款中有这样的表述:“该保险计划包含的境外住院医疗,就是指在保险期间内,被保险人在境外因遭受意外伤害或突发急性病需要立即住院救治,保险人通过救援机构安排就医并承担合同约定的境外治疗发生的费用。”对此,消费者最好提前问清楚,如果需要在境外住院治疗,是可以自主选择医院就医,还是必须先报案,然后由保险公司通过救援机构来安排就医才可以报销。