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从“成长值”到“京享值”:谁动了我的会员权益?

2017-09-19 16:31:44    中国经济网  参与评论()人

三,增加了多项涉及用户不同生活场景的权益,例如与加油、话费、共享单车、视频、医疗、洗车、出行等相关的权益。

由此可以看到,全新的“京享值”实质上是把原来的会员权益打包,进行了更新替换。比如,原来钻石用户每月可享的两张价值6元的免运费券,虽然在“京享值”体系中不再发放,但是用户通过“京享福利券”领取最高50元额度的个性化满减券,所享受到的实际优惠金额不仅没有减少,反而成倍增加。也就是说,一位原钻石用户,之前每月可获得总价值12元的免运费券,现在最高可以领取总价值不超过50元的全品类满减券,所获福利的金额最高可以达到以前的4倍多。

同时,由于“京享福利券”只在每月2日的“京享值”结算日发放,最近一次领取时间将为10月2日。用户目前暂时不能切身感受到这项福利,也是造成对于会员权益出现大量疑惑甚至负面反馈的主要原因。

在采访中京东方面表示:京东全新会员体系“京享值”的评估周期是更合理、评估维度更丰富的,此次升级的主要目的在于更公平、客观地反映用户综合价值,并为高分值用户提供更好的权益。“京享值”的逻辑和规则,很大程度上也体现了目前电商行业在会员运营方面的行业趋势。

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