《报告》建议,为更好地吸引国际游客来华旅游,并享受安全便利的消费体验,应加速推进我国电子支付市场的开放进程,鼓励世界领先的电子支付机构在华开展业务,打造独特的文化旅游体验;同时,鼓励推广使用国际通行的支付技术和标准,从而有效推动入境旅游市场的发展。
此外,《报告》还认为,电子支付机构在开展相关业务时,除积极推进自身内部业务能力建设之外,也要重视外部资源整合,尝试为国外游客提供体验更好的服务模式,如线上退税等。
电商渠道出口趋势向好 应采取措施顺应变化
基于Visa提供的跨境电子商务相关数据,《报告》开发了“跨境网购交易频率指数”和“跨境网购交易强度指数”,用于评估中国与各贸易伙伴之间网上跨境交易频繁程度和单笔交易规模。
《报告》发现,最受中国消费者青睐的境外“海淘”网站类型包括专营店、教育类和时尚商品零售类网站。中国消费者对国外高品质的产品和服务,特别是教育服务有较强的需求。在持续关注的10个样本国家和地区中,美国一直是中国最大的跨境网购进口国,其次是英国和新加坡。
值得关注的是,2016年,中国消费者海外网购呈现频率下降但单笔交易规模上升的趋势,这表明,中国消费者海外网购更加理性成熟。中国消费者网购频率最高的国家是美国,网购强度最高的国家是英国。对此,《报告》认为,这意味着,一方面中国消费者“海淘”越来越趋理性,开始表现出消费升级的特征,另一方面,通过电子商务实现对外出口的趋势向好。这两种变化应引起企业和政府部门的高度重视,并采取相应措施,顺应这一变化,以更有效地推进进出口贸易的根本好转与结构升级。
最后,在《报告》所持续关注的10个样本国家和地区中,境外消费者对中国跨境网购交易额的中位数约为6970万美元,比上年增长43%,中国电商对外出口获得迅猛发展。中国电商最大的境外客户来自美国,其次是中国台湾和香港地区。整体上,欧洲国家在中国网站购物一般是“高频率-小规模”模式,亚洲周边国家和地区一般是“低频率-大规模”模式。境外消费者在中国网站跨境网购频度最高的来自美、英、法;强度最高的国家和地区是香港、台湾的新加坡。