刘振飞：“团圆”的终极诉求是有一天人们不再需要它

团圆公益项目负责人、阿里巴巴集团首席风险官刘振飞

记者：“团圆”系统上线一年来，成果如何？

振飞：公安部在“团圆”系统3.0上线发布会上公布最新数据：截止2017年5月15日，团圆系统共发布失踪儿童信息1317条，找回1274人，其中溺水75人，遇害29人，离家出走750人，解救40人，迷路192人，外出到同学家玩耍67人，其他家庭纠纷、债务纠纷等114人，其他意外身亡7人，未找回43人，找回率为96.74%。

记者：做“团圆”系统这个想法据说是公安部提出来的？

振飞：儿童丢失是警方侦办众多案件中的一种，但是这类案件的社会危害非常大，对家庭的影响非常大，所以公安部一直非常重视打拐案件的查办。打拐同时还涉及到很多相关部门，协调的工作比较多，之前全国打拐民警没有一个统一的信息交流平台，公安部也找过其他互联网公司，但最终都没有成功。在一次跟公安部的合作中，打拐办提出有这样一个想法，我们觉得这是一个非常有社会意义的事情，双方一拍即合，很快就做起来了。

记者：是什么打动了你，让阿里决定站出来做“团圆”的技术支撑？

振飞：按照我老家说法，这是行善积德的事。团队和我当时就决定，团圆项目我们一定要做。

拐卖犯罪、儿童失踪成因复杂，单靠打击无法根本上解决问题，需相关部门协同应对，以解决这个社会痛点难点问题。阿里集团内部有一个人人公益三小时的活动，每一个员工，每年要做三小时公益，我想，阿里这么多员工，一半是技术人员，去捡垃圾不能体现阿里技术的能力，技术攻关则可以。

记者：“团圆”的反义词是“离散”，这两个词，感情色彩都很浓，以往感觉，科技跟感情是不沾边的，而在以往你的公开发言中，屡次提到“科技要有情有义”，“团圆”是你所说的“科技要有情有义”吗？

振飞：我在阿里10几年了，做过很多大项目，有很多很得意的项目，在阿里做任何一个项目，事前事中事后都会有人来“挑刺”，唯独团圆项目，在公司内部，全是好评的声音，团圆公益项目得到了阿里上下一致的认可，因为大家都认为这是利国利民的好事情。

这就是阿里人的有情有义，科技要有情有义，也一定能够有情有义，我们的程序员虽然在工作中不善于表达自己的情感，但是在他们心中是充满了对社会和对公益事业的爱心。

有一个例子，团圆项目的一位技术负责人，他在小时候就曾遭遇到被拐的经历，正是那次被拐的经历，让他对团圆有了更深的理解，更加投入。

记者：作为阿里安全部的负责人，当时你预估过阿里的技术能力是否能够完成这个构想吗？做这个系统，当时对阿里的挑战是什么？

振飞：团圆系统是建立在现代移动办公APP钉钉基础上的，由于是站在巨人的肩膀上，团圆系统的技术开发并不难。

最大的难度在搞清楚需求是什么？如何把民警脑子里的打拐思路变成一个产品。当一个小孩丢失之后，公安进行寻找的流程是什么？警方知道自己怎么做，但是需要变成程序员能听懂的语言，这中间经历了很多次沟通。运营人员、产品人员、技术人员，三方一起把团圆系统做出来。

记者：能描述一下，在阿里，团圆项目组的工作状态吗？是一些什么样的人在做这件事？

振飞：团圆项目组人不多，一直保持10人左右的团队。每位成员都是抽出自己的业余时间完成团圆项目的开发运营。他们包括了技术人员，视觉设计团队，还有运营人员。经常的，他们会往返北京跟公安部打拐办一起打磨这个系统。

记者：支付宝、高德地图、UC浏览器也都陆续接入了团圆系统，这些端口能发挥哪些优势？阿里技术团队每年为完善更新团圆系统技术，会有哪些投入？

振飞：这些APP的用户数都非常多，几乎覆盖了移动用户，只要你有智能手机，这些APP至少都会安装一个，这也就扩大了儿童失踪信息推送人群，从而提高了儿童找回率。

团圆系统上线一年了，即将对外发布3.0版本，每次系统的更新，都是在公安部打拐办的指导下，收集打拐民警使用后的感受，有针对性地进行改进升级。在这个过程中，我们同公安部进行了充分有效的沟通，目的只有一个，让团圆系统更加好用。

记者：据说3.0版，钱盾、国家应急广播、ofo APP等多家平台也会加入“团圆”？以开放的态度，让更多的超级APP接入团圆系统，这是当初的构想吗？

振飞：团圆系统上线后，首批接入的APP是高德地图、新浪微博，当时是公安部和阿里一起谈的，到2.0版本的时候，大量的APP到公安部申请接入，这就是团圆的社会效应，越来越多的公司意识到这是个纯公益的项目。

所有接入团圆系统的APP都是由公安部刑侦局打拐办筛选确定的。每一个APP的接入都是慎重考虑的结果。这一次，钱盾APP也接入团圆系统，就是把阿里安全的大数据寻人能力独家开放给“团圆”系统，用数据侦查能力为全国6000多打拐民警增添科技力量。

记者：外界担心团圆系统发布的失踪孩子信息有可能会被不法分子利用，团圆系统将怎样化解孩子家长的这方面顾虑？

振飞：团圆系统发布的每一条信息都是由公安部打拐民警确认后发布的，公安机关在对外发布失踪儿童信息方面有严格的规定。孩子的姓名姓名、性别、失踪点等核心信息一定要公布，非必须公布的信息一律不准对外公布。

记者：数据显示，通过严厉打击，近年盗抢儿童案件发案率降低，但贩婴案仍有发生，尤其是网络上以送养、收养为幌子，实施买卖儿童的网络贩卖婴儿，以及组织被拐、走失儿童乞讨等现象，从技术层面而言，团圆系统是否有方法介入？

振飞：目前团圆系统的使用，主要是打拐民警对外发布儿童失踪信息，从另一个角度来讲，群众也有向公安机关反馈疑似被拐儿童信息的意愿，当这部分需求得到满足之后，一些拐卖儿童线索就会快速地传递给公安机关。网络贩卖婴儿等利用互联网实施犯罪的行为，从技术层面而言，就是要把问题暴露出来，信息透明是促进社会进步的力量，对团圆，对打拐来说，只要透明出来，只要把信息公开，就一定能找到解决问题的办法。

记者：“团圆”系统还有哪些方面需要增强和突破？下一步还会增加什么技术，以更立体丰富的展现技术寻人优势？

振飞：阿里巴巴会将平台上成熟的技术应用到团圆系统，只要是能提高失踪儿童找回率，提高打拐民警办案效率，我们都会毫无保留地去做。比如备受关注的人脸识别技术，我们的技术人员正在同公安部进行深度沟通，时机成熟之后就会推出。

记者：阿里是“互联网＋公益”的发起者和践行者，在你看来，阿里互联网＋公益的独特优势是什么？现在有人提“大数据＋公益”，你怎么看？

振飞：阿里巴巴每年在公益方面都做了巨大的投入。仅2016财年，阿里巴巴集团捐赠2.3亿，资助国内外73个公益项目;超3万名员工的公益时间超过3小时，累积社会公益服务时间13万小时。2017财年，阿里巴巴员工累计36584人、9.6万人次 （96028人次）申报公益三小时，累计社会服务时间超过14万小时。除了在资金和人力方面投入重资源参与各种公益活动，能够用技术解决社会问题，始终是阿里人的梦想。“大数据＋公益”是未来公益事业的一个方向，阿里巴巴也在探索把大数据能力同公益事业结合起来。

记者：“团圆”的未来是什么样的？“团圆”还能做什么？

振飞：团圆项目会长期做下去，不断完善，有一天真正实现天下无拐。正常的应用都希望流量和使用频次越多越好，而“团圆”的终极诉求是，有一天人们不再需要它，那才是“团圆”最好的结局。

“团圆”的技术能力还能做什么？现在那么多老人走失的信息，我们在考虑，“团圆”的技术能力能用来寻找走失老人吗？

“团圆”推进一年来，付出最多的是公安部。中国社会不缺乏资金，不缺乏技术，不缺乏有爱心的人士，缺少的是像做团圆系统一样，有权威方能把这些资源凝聚起来。