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近日网上爆出外卖小哥在送餐途中偷吃客人饭菜的事件。事发在10月21日(上周六)凌晨0:50分左右。匿名发布者表示,这名美团外卖小哥在电梯里打开客人饭菜,吃了两口又吐在里面,随后又正常派送。
对此,美团客服高级主管张红然回应表示,在美团外卖配送员行为规范中,明确规定送餐期间不得私自打开餐品,否则将视为触犯红线,配送员将会被辞退并永久拉黑。
10月26日下午,美团对外公布了此事的调查结果。美团称,目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。同时美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。
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