山东胶州“大物管”破解老旧小区改造后管理难题(2)
为打破传统物业过度依赖物业费的运行困境，“大物管”经营方创新开展了社区食堂、社区新零售、家政维修等42个服务场景，还接手了原来街道承担的背街小巷保洁工作，在便利社区群众的同时，也拓宽了营收渠道，实现了良性运转。
“现在我们餐厅每天营业额保持在3000元左右，好多居民都说不用在家里做饭了。”胶州市新立街小区区域经理薛立悦说。
记者了解到，在服务居民过程中，“大物管”经营方致力于开展居民参与式服务，通过“易生活”微信小程序建立起物业与居民有效沟通的纽带，通过线上投票、热线电话等方式获取群众需求，力求做到每个服务场景的设置都由群众说了算，让老旧小区的居民也可以享受到高品质服务。
“下一步，我们将继续通过商业化、精细化运营，形成公共资源和公共服务良性循环，让治理更加有序、服务更有温度。”胶州市住建局局长史明高说。
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