新华社武汉5月3日电题:郭锋:传递“人间烟火”之暖
新华社记者熊翔鹤
傍晚,“饭点”到了,停在武汉市武昌区机安社区职工之家门口的一辆辆电动车陆续出动。
穿上蓝色工装、兜里塞个充电宝、戴好头盔、检查餐箱……饿了么外卖骑手郭锋站在电动车前,用手机点击“上线”,片刻就被派了四个订单,他迅速上车,向第一个取餐点奔去……
外卖骑手郭锋在送餐途中。新华社记者熊翔鹤摄
“常说一日三餐要按时吃饭,我们外卖骑手的饭点永远做不到这一点。”直到晚上八点,晚餐高峰期结束,郭锋才有时间停下来吃口饭。
2016年,38岁的郭锋辞去老家湖北荆门的工作,来到武汉饿了么汉街站,成为一名外卖员。
“送外卖,远没有想象得那么简单。刚开始不认识路,也不会用导航,有一次手上有七八单,不懂得怎样规划路线,一单送完再送下一单,结果导致后面好几单超时,急得我团团转。”
记不住路,多背几遍;时间紧张,加速跑;为防泼洒,在餐箱里放置隔板和挂钩……6年多来,郭锋平均每天送出五六十单,汉街站点20平方公里的街巷名称烂熟于心,他成了片区的“活地图”。
穿街过巷,风雨兼程,个头近一米九的郭锋,拎着餐品健步如飞,脸上始终挂着笑容。“您好,您的外卖到了,祝您用餐愉快!”每送完一单,他内心便觉得踏实和快乐。
“虽然辛苦,但我们的职责就是做好服务,按时将餐品送到每一个客户家里。”郭锋说。
2020年初新冠疫情暴发之时,郭锋没有回荆门老家过年,而是选择留在武汉,带领7名外卖小哥不辞辛劳奔走街巷,为市民们送去急需的物资。在他的带动下,站点的几十位骑手现在仍坚持利用空闲时间到社区做志愿服务。“作为一名党员、退伍军人,社会需要的时候搭把手、出份力,是义不容辞的责任。”郭锋说。