近年来,随着共享单车的普及,市民出行“最后一公里”有了解决方案,这种绿色低碳便捷的出行方式得到了广大市民的喜爱。街头五颜六色的共享单车越来越多,为了维护城市交通秩序、提升市容市貌,一些地方推出“定点还车”模式:规划好停车点,借助定位及相关技术手段形成“电子围栏”,共享单车须停入规划的停车点位才能结束订单;若在停车点外关锁还车,则会额外收取调度费。
“定点还车”模式解决了大量共享单车无序停放的问题,引导消费者规范停放车辆,也让找车、用车更加方便。不过,有不少读者反映,在“定点还车”模式下,共享单车“停车难”的问题较为突出:找不到停车点、找到后无法还车、停车点已满只能骑到远处继续找……这些也成为共享单车出行的新痛点。
“手机软件里停车点显示挺清晰,但实际使用中却很难找到。”有一次张女士和朋友约在商场吃饭,商场周边好几个停车点都显示无法停车,一来二去花了快半个小时。“共享单车APP里的地图太难用了,对着地图琢磨了半天,还不如自己一个个试过去。”张女士说。
针对用户找不到停车点的情况,一家共享单车企业表示,目前正在通过优化线上APP的路线指引功能、在线下热点点位设置专人引导等方式,帮助用户更快找到停车点。不过,记者向一些使用共享单车频次较高的消费者咨询后得到反馈,线上APP的路线指引功能有时卡顿较为明显,在使用习惯上他们还是更倾向于用专业地图软件导航,到达目的地后再寻找停车点。
“有时候明明已经到了停车点,白线里停着一排同样品牌的共享单车,可自己的车却显示不在停车点,怎么都停不了。”云南昆明市读者李女士表示,有时候找了三四个停车点都无法停车,共享单车的便利被停车难抵消了。“后来,我在网上看到别人介绍,遇到这种情况就在APP上反馈车辆故障无法关锁,这样也能把车停下来。不过,车子没停在规定区域内,心里总有点不踏实,怕被继续扣费,也怕被拉入黑名单。”李女士说。