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治理不实信息，需各方共建共享 | 新京报专栏(2)

2022-08-16 17:31:29 来源：新京报 A+A-

是否还记得“杭州女子取快递被造谣案”？2020年7月7日，受害者谷女士仅仅是下楼取了下快递，就被无聊的便利店店主郎某某偷拍视频，并与朋友何某某编造“少妇出轨快递小哥”的不实信息，在各个微信群大肆转发，给谷女士造成极大的身心伤害。谷女士愤而起诉，最终，二人分别被以诽谤罪判处有期徒刑一年，缓刑二年，饱尝造谣诽谤的苦果。

这是一起由不实信息造成恶劣影响的典型案例，被告人得到了应有惩罚。但是，在大多数时候，不实信息的生产、传播、放大都是潜在的、无形的，面临追溯难、阻截难、归责难的问题。且由于一些不实信息并未对具体的人造成实质性伤害，法律部门在责任认定上也存在一定困难。这也“纵容”了不实信息的制造与传播。

治理不实信息，需各方共建共享 | 新京报专栏

▲平台治理不实信息需要形成统一方案。

然而共识是，我们需要一个清朗的网络环境，不容一些人利用虚假信息生产“毒流量”，破坏舆论生态，大发不义之财。对不实信息说“不”，是社交媒体时代每一个网民应有的身份自觉。

应当看到，各类虚假消息往往寄生于互联网平台，互联网平台扁平化的表达特征，加速了人与人之间的交流与连接，但这不是不实信息乱飞的理由。不实信息从来都是平台生态的天敌，平台也一直没有放弃治理不实信息的努力。

不过，基于舆论场传播规律，平台治理不实信息也存在天然痛点：不实信息治理呈现一个“正三角”和“倒三角”的矛盾，其在前期往往难以发觉与判断，只有达到一定量级时，平台才有机会发现并研判，继而介入治理。但在这个时候，不良影响已经形成，治理效果也往往具有相当的偶然性，或好或差，难遂人意。

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