谨防评价类App“挑拨”医患关系 | 新京报快评(2)
因为，市场讲究一分钱一分货，付出多少钱就要购买多少服务，但医疗服务本身却充满了不确定性，一些时候，花了钱也不一定治得了病。假如用市场思维来理解和评价医疗，要求付钱了就有好结局，那么，每家医院、每位医生都有可能被声讨、被挞伐。
此外，网络医疗评价主要对人而不是对事，也容易伤害到具体的医生；疾病带来的痛苦与负担，又容易导致患者及家属迁怒他人、累及无辜……而且，网络还具有放大不良情绪的作用，这些都很难让网络医疗评价保持客观与理性，稍不注意就成为了医患关系的“挑拨者”。
不可否认，在医疗服务领域数字化大趋势下，网络医疗评价为患者求医问药提供了更多参考，也增加了获取医疗信息的便利度。但要让这种模式真正发挥出服务患者的正向作用，还需先正视其可能存在的隐患，并解决好相伴生的问题。
作者|罗志华
校对|危卓
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